Question

网购的朋友请进来，帮忙告诉我怎么购物，谢谢！

我想网购帽子，以前从未网购过。不知道该怎么买。如果图上和实物的差别很大该怎么办？一般是怎么个流程呢，我是说，是我先付款再收货吗？如果那样岂不是很不好退货？用支付宝是怎么回事呢？它的流程是什么？希望朋友们能明白我的意思。上一次提问，很多朋友给出的答案都无关紧要，还让我自己买买试试去，这让我心里更加着急，拜托了各位，我需要知道详情！我会加分的！
一楼的朋友，那我不可以直接拒收吗？还要与厂家打招呼吗？他们给我的感觉总是借口多多，烦不胜烦。 二楼的朋友把我说糊涂了。不是用支付宝就可以无条件退货的吗？支付宝等于把钱交给银行，我看货后满意才付钱，不满意就拒收，顶多给个运费，难道不是这个意思吗？是我理解错误码？请朋友们说详细了，谢谢啦。对我从未网购的人来说，真听不懂各位的话。

各位朋友，请说说明一下这个问题：为什么使用支付宝还要跟商家申请退货啊？我不可以拒收就完了吗？

各位朋友，不用给我讲太多大道理，比如“那是你想退就退的吗？”我不想跟商家捣乱的，只是这次我想买的东西数量多，价格有点大（对我来说），我害怕给我的东西跟照片上差别太大，那我可砸到手里了。所以事前向知道退货是怎么回事，麻不麻烦。同时是怕掉进商家的陷阱。

Answer 1

hheling6说的很对，但对于第一个回答我不大认同。

先看货再签字，是这个道理，但货不满意你就拒收？这是快递的原因么？--明显不是。货物包装完整，东西没有少，你为什么要拒收？

先看货再签字，目的是在：比如你买了2顶帽子，但打开发现只有一顶，但明明快递单上写的是2顶。当然这样你就可以拒收。

但你对帽子的样式不满意，与卖家描述有出入，这就属于你和卖家的矛盾，你该下来与卖家联系，然后再把东西退回去。这种不能叫拒收吧？

还有退货时，仅仅是因为你买的东西，发现不大适合你或者与你理想的有差距，但确实你自己看好了才买的，这时你退货，能不能退到就看你自己了。

Answer 2

建议采用支付宝，就对于你的情况来看，先不说货是否对版，你可以先拍下货物，支付货款到支付宝，要求卖家发货，收到货后，如果实物与图片不符，可以可求卖家退货（款）或者其他处理，直到满意为止，才在支付宝支付货款给卖家，这样你的资金会更安全，同时也保证产品合符自己的要求！希望能帮到你！

Answer 3

用支付宝就无问题了，货不对版，可以“申请退款”，这样你也是没有损失的，当然了，挑选好商品和商家是最关键的，毕竟出现问题了，再“处理”就麻烦多了

Answer 4

支付宝的意思跟你理解的是一样的，你先看好东西，看清卖家是怎么说的，把你想要买的帽子的颜色、尺寸等等的都备注好，备注之后一定要跟卖家打声招呼，以免卖家发错货了，说你只有备注，没有跟他说，如果你购买的产品跟他所描述的产品差别很大，比如他说是正品，但你收到之后却是仿的，那么运费也不用你出，卖家就会出的，在网上买东西必须选择像支付宝那样的平台，要不然你就没办法维权了，收到东西后你先看下，不要着急付款给卖家，东西不好先找卖家商量，如果不行，就点维权，让淘宝小二介入，你的权利会得到很好的维护，如果东西不是很贵，卖家态度又不好，建议你直接给差评

Answer 5

您问：那我不可以直接拒收吗？还要与厂家打招呼吗？

答：可以直接拒收。当快递人员把货给你的时候会给你张签收单，你可以先看货再签字，如果对货不满意可以拒收，但也要和卖家打个招呼。反正你就硬要退货，态度强硬一点，人家也拿你没辙，如果这样还不行的话，可以投诉。在网上开店的人都很看重信誉的。

您问：不是用支付宝就可以无条件退货的吗？支付宝等于把钱交给银行，我看货后满意才付钱，不满意就拒收，顶多给个运费，难道不是这个意思吗？是我理解错误码？

答：退货通常都要给个合理的理由的，有些也得看卖家，如果卖家态度好的话退货就很顺利了。您说看货后满意再付款，不满意就拒收，顶多给个运费这是对的。

最后祝您购物愉快！