Question

宽带连不上怎么办？

老是说我的用户名和/或密码无效，不知道怎么回事，问我妈妈是不是没交网费她又说交了，我们那个是套餐，跟电话费一起交的。到底问题可能出在哪呢？

Answer 1

试一下用这下面的方法看可以可以帮你解决问题。
一、 建立本地连接
1、鼠标右键点击网上邻居，左键打开属性，找到本地连接的图标。
2、鼠标右键点击本地连接，左键打开属性，出现一个常规小窗口。
3、点击“Internet 协议”，再点击属性。
4、点击“使用下面的IP地址”。IP地址：192.168.0.2 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.0.1
5、最后点击确定就可以了。
二、建立宽带连接
解决方案：需要自己建立一个宽带连接，步骤如下：
1、鼠标右键点击网上邻居打开属性。
2、打开后用鼠标左键点击左上角的文件中的“新建连接”。
3、点击下一步。
4、再点击下一步。
5、点击手动设置我的连接。
6、点击要求用户名和密码的宽带连接来连接。
7、会出现一个ISP名称，不管它，点击下一步。
8、点击会出现要求输入“用户名、密码”，按宽带运营商给你提供的账号和密码依次输入，再点击下一步即可。
分析IE浏览器不能上网的原因
相信大家也有遇到过像IE不能上网浏览的问题。下面就来给大家介绍一下常见原因和解决方法：

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行，(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改**也会导致无法浏览网页。

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN2000/XP/2003在“运行”中执行sfc/scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，这一般都是由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netshintipresetc:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和显示Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc/scannow命令修复文件,当用sfc/scannow无法修复时。

八、ApplicationManagement服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。

九、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但半天没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

十、不能打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32Shdocvw.dll

regsvr32Shell32.dll(注意这个命令，先不用输)

regsvr32Oleaut32.dll

regsvr32Actxprxy.dll

regsvr32Mshtml.dll

regsvr32Urlmon.dll

regsvr32Msjava.dll

regsvr32Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

好了，相信到这里您已经能够恢复网页浏览了。

Answer 2

一。方法是打开“控制面板”——“网络连接”，找到当前的本地连接，右击它，选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，一般在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写“255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。如果没有解决问题，请注意IP一定要保证和ADSL Modem的IP地址处于同一网段。如果当前计算机加入工作组或域，就要根据情况而设置.

二..把本地连接属性里面的TCP/IP协议属性对话框打开，然后选手动配置IP，随便填入192.168.0.1之类的IP，
子网掩码输入255.255.255.0，点确定即可。
出现提示的原因是：
SP2更多考虑了安全问题，IP设置为自动获取，其实是从DHCP服务器获取IP及相关参数，但是这个过 程可能由于某种原因，没有完成．在SP1时代，这种情况下，操作系统为了防止脱网（微软这么写的）， 自作主张为网卡设置169.x.x.x的保留IP，不作任何错误提示，如果有多台计算机没有获得正确的IP，那 么通过保留地址还可以互相通讯。但是安装SP2后，操作系统依据“安全”至上的原则，不分配任何 IP，切断网络连接，并报告错误“本地连接受限制或无连接”。 脑上的本地连接显示受限制或无连接是跟网络服务器和网卡有关的。反正属于网络方面的问题，跟计算机 没多大关系，不影响系统，可以不用管他的。如果实在烦，可以在“网络连接“的”本地连接“的设置里 把”无连接时通知“的选项去掉.不影响上网

Answer 3

提示619密码错误是吗？ 可能你的宽带连接设置的密码不正确 你从建立一个宽带连接试试 或者你打客服电话问问 可以安排他们工作人员上门服务 网通的电话是10060

Answer 4

重新输入用户名密码，

不行就删除宽带连接，

重新创建一个新的连接，

重新输入用户名密码（注意密码有字母的话分清大小写）

还不行拨打96861查询账号密码，

如果密码不一致，重新输入尝试

如果密码一致还不行，继续拨打96861

转人工台刷新密码

还不行继续打96861

问有没有进程，有就叫他们删除，没有就致电969112

电信报修，只能靠他们了。

——希望能帮助到你

Answer 5

如果是电信，你可以打10000号问客服是怎么回事，叫它帮你重置密码
如果是其它isp，你打相应的客服电话就行了