Question

淘宝投诉相关问题

本人买了一8U盘，但其实是扩容的，也就是说假货！
从广东申通到苏州，花了三天，我11日订货，14日才收货！
还没有付款！
如果我要投诉这个商家，应该怎么做？
还有淘宝付款日期最多期限是多久？一个星期内必须付款么？从收货日期开始算？

Answer 1

首先，三天时间是非常正常的，因为普通快递广州到苏州的基本时间就是3天。除非是顺风这类高价特快。
第二，自动付款时间是从你购买以后，掌柜发货时间开始算的，只要掌柜点了发货，填写了运单，就开始自动倒计时。10天之后会自动付款。
第三，走投诉路线是比较麻烦的。你可以联系那个掌柜退货。如果他的宝贝描述里面写了是扩容的，那么他没有问题，你投诉也没用，他是按照自己写的东西卖的，你要退货的话来回运费你出。如果他的描述写明不是扩容的，那么要求退货来回运费应该他出，因为属于欺骗你了。
第四，在问题没有解决前，你可以让那个卖家延长收货时间，每次最多可以延长10天。你在买到的宝贝里面可以查到自己还有多少时间会自动付款。他延长了时间，你那里的自动付款时间也会变长。
第五，就算没有延长时间，10天到了以后自动付款，后面还是可以投诉之类的。如果你要投诉的话，其实淘宝解决问题会很慢，还不如你找卖家协商解决。

Answer 2

您好 投诉期限是比较长的，您没付款对方又是怎么给您发货的呢 ，如果您是还没有确认收货的话，具体的交易事情可以在您的宝贝详情里面进行查询。