Question

在做销售前需要准备一些什么？

在做销售前需要准备一些什么，然后在成交的关键点上再次突破自己的销售，管控卡死每个细节，轻松的让客户买单就是最后的结果？

Answer 1

　　1、上班之前准备工作

　　每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

　　整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

　　上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

　　尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

　　简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

　　2、到公司签到之后

　　向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

　　1）产品的目录，定货单、送货单

　　2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

　　3、拜访前的准备事项

　　1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

　　2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

　　3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

　　4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要滑嫌有对策，做到心中有数。

　　4、见到客户之后

　　1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

　　2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

　　3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

　　① 要有信心

　　② 态度要真诚，争取对方的好感

　　③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快

　　④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

　　⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美

　　⑥ 在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

　　⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语

　　⑧ 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

　　4）与客户商谈必须按部就班

　　①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

　　②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

　　③告诉客户产品能带给他的利益

　　④提出成交，促使客户订购或当即送货

　　⑤收货款

　　⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

　　5、下班后，检查每天的工作，总结得失

　　1）详细填写每天的业务日报表

　　2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

　　3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

　　4）营销日记的内容包括：

　　①工作情况描述

　　②对工作得失的总结、意见及建议

　　③改进的方法

　　④客户的意见及建议

　　⑤如何处理

　　⑥工作感悟及感受

　　6、列出第二天的工作计划并野

　　1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

　　2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

　　3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间

　　4）销售目标及绝让喊所需公司其它部门的相关配合工作

　　对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

　　当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

Answer 2

做销售前需要什么？型拦携你这个有点广泛我可以跟你说一些小东西希望对你有帮衡判助吧，卜伏其实做销售真诚很重要，你要准备好各种资料以及了解客户，你也可以借用一些辅助工具来帮助你推广，如果觉得靠自己太麻烦的话，里德 助手还不错啦。

Answer 3

想好客户会有哪些反对意见，如何解决。如何把相关行业竞争对手了解清好销楚。好好休息让自己有一个很良好的体力，调整自己的情绪到达巅峰状态。告诉自己客户都喜欢我。我能在任明空何地方卖任何东西给激袜瞎任何人。

Answer 4

客户有营销需求，第一次见面都聊什么？
这个是很多从事营销行业的新人面临的问题，我通常会反问新人：“客户为什么要见你？”
其实客户找我们和病人看医生本质上是一样的，病人生病了要看医生，医生要做的事就是望闻问切（或各种检测）；
企业营销遇到问题了就要咨询营销专家，营销专家要做的事情是充分了解这个企业，就像医生要了解病情一样。
在这里提醒大家，凡是不了解客户就吹牛下结论的，大家要慎重对待。
在见客户之前要准备什么？
通常见客户之前会先有一些简单的沟通，比如知道对方公司名称、主营业务、对营销的大致需求等，我总结了一个见客户之前要准备的清单：
1、公司名称
通过工商信息可以查到公司的注册时间、官网、商标、以及大致经营情况，这个是基本信息；
2、公司官网
看官网是否跟工商登记一致，通过官网了解客户更详尽的信息，同时可通过SEO工具了解网站的排名及推广情况；
3、主营产品
确认支撑企业的主要产品，然后可以找竞品进行分析，看还有哪些切入点；
4、主要销售渠道
确认主要的销售来源，比如是线上、线下、代理商……等，以此来判断渠道是否还有开发空间；
5、去年营业额
如果我们营销介入能否实现明显增长，也算是给自己定一个增长目标；
6、营销需求
看客户的意思，想要达成什么样的预期目标，合作的本质就是目标统一；
7、客单价
平均每个人花多少钱，这个数字很重要，提高客单价也是直接提升销售额的一大手段；
8、日客流量
根据营业额、客单价、客流量的数据，来测算出每一层的转化率，比如每天有100个人到店，有50个人咨询，有10个人成单对应的就是咨询转化是50%，销售转化是10%，提高每一层的转化率也是直接提升营销的塌耐关键；
9、客户特点
也就是客户画像，这个也可以展开很多更细的问题，比如客户到店后最经常问什么问题？年龄、性别、职业特征？客户最满意和最不满意的地方是什么？
10、研究行业第一名
当前9条工作做完之后，大致对客户会有一个了解了，这个时候要看下行业第一现在做到了什么水平，差距有多少，如何赶超等等。
以上10个问题仅仅是见客户之前需要了解的，而且这10个问题还能分化出更多的问题，每一个问题都是发现营销“病因”的线索。
见面之后聊什么？
见面之前如果工作做足了，见面之后自然就知道聊什么了，但这里还要强调几点：
1、学会提问，让客户多说（问诊）
前面提到的10个问题清单，是通过短时间沟通就能迅速了解的，见面时就需要梳理另一个扩展版的问题清单，这个清单的问题不是三言两语就说完的，比如：讲几个让您印象最深的客户的故事、现在的定价是怎么考虑的、未来几年您怎么打算……
只有足够了解客户才能给他们更好的解毁罩决问题；
2、帮客户找到问题（分析病因）
找到“问题”，本质上已经把“问题”解决一半了，通过前期的了解和提问，基本就能判断是哪里出问题了，这个时候要用最通俗的方式让客户明白问题出在哪；
3、给出解决方法（开药）
找出问题之后，每个问题对应的解决办法也要拿出来，通常情况下这些解决办法就是公司的业务。
4、不要欺骗客户（口碑）
不是骗钱才叫欺骗，承诺的事情不能按时完成就叫欺骗；
因此在谈具体团余春业务时，能做到就是能做到，做不到的千万别瞎承诺，有的新人为了拿下客户，承诺了一大堆效果，结果无法兑现，最终丧失客户的信任。