您好:
根据您描述的情况,建议尝试:
1,长按手机电源键8-10秒重启机器。
2,关机取出电池,将电池重新插入到手机中,观察重新开机时是否可以进入待机界面。
若还是不能开机,此情况可能是由于ROOT后更改了手机最高权限,导致手机软件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查机器后给予维修处理。
三星服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注:
现在网上有很多的可以修改ROOT的软件,客户可以随意的下载安装使用,这种软件并不稳定而且危害极大,极易造成手机性能缺陷或系统的不稳定性,因此如果发现手机安装使用了ROOT修改软件,对此所造成的不良现象,应完全属于人为原因造成,按照三包条例,不予以包修。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,有可能是手机内部软件程序出现问题,为了您手机的资料安全,建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测,具体服务中心地址查询请点击:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey