Question

三星N9009（note3）相册里的照片突然没有了

手机里的照片是我从电脑里导入进去的，原本好好儿的，今天我任何软件也没有安装，一直在用微信聊天，晚上点开了相册看照片，照片一张都没有了。。怎么回事？哪位大侠可以解释一下发生了什么事？六百多张照片啊，全部没有了。。。。。电脑里已经没有备份了。。。谢谢各位了。。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、手机重新拍照查看显示是否正常
2、查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题）3、重置相机尝试（照相机-设置-重置）
4、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
5、检查手机存储器是否有剩余的空间
6、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后，而且删除前也没有备份，那么照片是无法找回的，若您没有删除照片或恢复出厂操作，那么以上操作后，问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

1，NOTE3里面有个 AUTO backup，如果是三星帐号的话，随时牌照随时备份的话（账户网络都有的前提下）那里面会有备份。
2，但是如果是纯粹格式化没备份那就不好说了，另外可能是手机反应问题，最基础的重启下试试，我用的也是这个手机，基本平时的照片全在那里面，随照自动传。

Answer 3

三星n9009有时提醒硬件升级，问可以升级不

Answer 4

微信导致的内存系统故障

追问

这跟微信有关？？那照片是恢复不了了是吗？