Question

我是S4手机，当我的系统升级到4.4.2，微信就出现停止使用，当我再次下载微信，就安装不了！

安装微信，就出现X应用未安装！请问我手机问题出在那，怎么解决？！

Answer 1

您好：

通过反馈，建议您参考以下内容：
1、设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据。
2、设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
3、备份手机中个人信息，恢复出厂设置尝试。
4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您的描述，应用程序本身和手机系统存在兼容性问题的可能性，您可尝试下载其他版本的软件试试，可尝试通过三星应用商店（samsung apps）搜索下载，使用三星应用商店下载需要使用三星账户。

Answer 3

可以尝试在设置里面关闭ARM设定