您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
这里首先建议您查看系统设置——安全,勾选未知来源,然后通过联想乐商店http://app.lenovo.com 在无线环境下进行下载安装,此外,您也可以通过乐助手http://sj.lenovo.com 在电脑端进行应用的下载安装,避免因应用来源或数据包异常导致无法安装。
如果通过上述方式仍无法安装,可能是由于内置存储空间不足导致,建议您查看系统设置——存储,是否可用空间不足,如果您配置有SD卡,建议您在首选安装位置中进行设置。针对已安装的应用,您可以在系统设置——应用程序中查看应用并选择移至SD卡,部分应用由于自身限制无法转移,还请您了解。
针对空间不足,您还可以使用联想乐安全的空间清理功能进行清理操作。
如果您的空间足够而出现类似提示,不排除是系统异常或存储卡异常导致,建议您尝试安装应用于内部存储中,如果仍无法安装,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!