Question

惠普v3000经常死机,求高人帮忙.

惠普v3000 vista系统的,后来重装XP系统,谁知道装了XP后,我电脑最近老是卡屏,还蓝屏,然后就只有强行关机.请问这是什么原因造成的呢?有别的办法能够避免这些吗?紧急啊,!!

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

可能造成电脑死机的原因比较多，处理的方法可以参考下面步骤：

1.定期进行磁盘碎片整理和全盘查杀病毒，注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

2.避免多个程序或者多软件同时运行，比如打开过多的浏览器窗口，或者查杀病毒的时候运行其他程序，会导致系统资源不足，引起电脑死机。

3.充分考虑到机器的配置，如果内存较小，避免开启占用内存过大的程序（3D 游戏、3D 制图软件、图像处理软件、视频处理软件等）；保证硬盘有足够的空间。

4.养成良好的使用习惯，比如；在控制面板中的添加或删除程序（或程序和功能）里，进行程序删除或者卸载；在程序或应用软件未正常关闭前，不要直接关闭电脑等；以免造成系统文件损坏或丢失，引起电脑在启动或运行中死机。

5.请确保您的电脑放在较通风的位置，最好可以定期进行清洁保养，散热不良也是导致电脑死机的一个重要原因。

6.如果上述操作后问题依旧，您可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

  如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版系统；

  如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

是不是温度太高了？这个系列硬件有问题的 惠普官方的公告，给升级保修，你可以了解下HP Pavilion dv2000/dv6000 和 Compaq Presario v3000/v6000 系列笔记本电脑 – 惠普有限保修服务增强说明 http://h50176.www5.hp.com/support/ES827AV/faqs/117046.html?jumpid=reg_R1002_CNZH

Answer 3

那是不匹配，得降bios才可以，的那是xp不稳定以后还会出现各种问题。