Question

我的手机是联想a390t恢复出厂设置后为什么手机图片看不了

Answer 1

尊敬的联想用户您好，建议您送到服务站检测一下，为您提供联想手机服务网点查询链接：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
若设备恢复出厂设置后图片无法正常查阅，请您使用自带的文件管理器，查看图片是否仍然保存：
A.图片丢失：
1、建议您重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；
B.图片存在：
1、联想A390t自带图片浏览程序支持图片格式为bmp、jpg等，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请您进入设置--应用程序--全部，对图库进行清除数据处理；
3、若图库有多个软件版本，建议您可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
4、建议您使用图片浏览程序（百度相册、快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。