Question

iphone5s联通合约机话费问题

12月份购买了iPhone5s16G联通合约机，开通了96元套餐，总共5499元，其中1000元作为预付话费。刚买来的时候说，每月有十几块的月租费，不交会停机，预付话费也到不了帐，在12月充了100元。现在两个月不到，又提示要交话费，客服的意思是，现有余额必须大于96元，系统先扣，扣了之后预付的96元才能到账。想问下，我买手机的时候相当于已经交了话费，为什么每个月还要交？这样合理嘛，感觉每个月都多话96元。

Answer 1

根据你的描述，你办理的iphone5S合约套餐应该是这个（红框）

次月开始后每月返还83元，96元套餐就是每月要自己补13元的

需要注意的是如果超出套餐使用的话也是会扣费相关的费用的，因此你12月充值的100元到底是怎么没有了无法为你判断，建议你可以自己去查看一下你的详单，而且因为办理当月是没有话费返还的，如果你当时开通的方式是半月套餐，那么一下子就没有48元了，所以100元怎么消费的无法帮你解答。

至于说每月保证96元余额，这个客服的解释没有错，因为返还是月初返还，并不是固定的时间，如果是扣月租的时候还没有返还，你的余额不够扣月租就会停机了，停机是不会返还话费的。但并不是意味着你每月都要多出96元，举个例子说明，假设你这个月月底还剩80元，那么你充值16元就可以了，扣了月租之后话费为0，等到返还83元之后你的话费又是83元了，所以并不是说每月都多96元的。