Question

手机cmcc edu登陆界面打不开

信号满格，也连上了，但是还是打不开 ，要在保存的书签里打开好多次，出错好多次才能打开，而且打开后第一遍总是连不上，要重新登录才能连上。。。每次上网都要登录半个小时，别人的手机一下子就登上了，，，请教这是什么原因，该怎么办

Answer 1

您好，我们列举了终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。