Question

联想s820打开超级相册无法显示图片是怎么回事？

如图所示，一打开联想s820超级相册成这样了，左天还好好的，怎么回事？

Answer 1

设备在使用当中出现该现象的话，那么此时可以参考：
A、首先先核实下图片上会否是可以查看到相应的文件，若是可以查看到文件而无法正常查看图片的话，则：
1、若只有个别图片如此，则建议将该图片拷贝到电脑中查看是否正常，排除此图片文件损坏导致；
2、前往系统设置--应用程序--全部当中找到该程序，对超级相机/相册进行清除数据处理；
3、建议使用其他图片浏览程序进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，建议备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
B、若是相册当中图片都无法查看到的话，则：
a.图片丢失：
1、建议重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置处理；
4、若恢复出厂设置无法改善，建议抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
b.图片存在：
1、核实下所使用的图片是否是符合设备所支持的格式，若是不支持，则这里建议可以使用设备所支持的格式进行使用了；
2、前往系统设置--应用程序--全部当中找到该程序，对超级相机/相册进行清除数据处理；
3、建议可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
4、建议使用其他第三方图片浏览程序进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，建议备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，有可能是手机内置的相册软件未能正常读取到存储卡上的图片文件。

建议您尝试通过手机内置的“文件管理器”软件操作打开一下图片文件，后再查看一下相册界面下能否读取扫描到图片。
另外，也建议您尝试重启下手机。或是备份下机身的重要资料后，恢复出厂设置后看看。
若问题依旧，无法有效解决，建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

尊敬的联想用户您好！
您好！
您的问题比较特殊，可以咨询联想后台工程师，联想有专门的工程师为您解决问题，微信服务咨询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！