Question

s4安卓4.3系统

为什么三星kies里面还是不能升级说s4到安卓4.3呢？而且我的9500到现在也没有收到系统更新的通知，点击系统更新后，显示已安装最新更新，到底是怎么回事呢？希望三星客服能给出一定的解释，谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，目前S4系列中大陆上市已经推送安卓5.0版本
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，目前S4系列中大陆上市三星I9500型号已经推送安卓4.4版本
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

刚去贴吧看了下，最好还是别升了，评价不好

追问

可是为什么不能升级呢？

追答

其实好多机油都没收到