Question

我是商务管理专业的，要选择毕业论文的题目了，但我不知道选哪道。请各位帮帮忙，急需

民族品牌顾客忠诚度的提升策略研究--以XX企业为例我国私营企业的信用问题研究服务质量与服务创新道德实力是企业赢得竞争的真正核心力服务质量与服务创新某企业竞争战略分析某企业品牌战略分析某企业质量战略分析某外资企业某内资企业的经营比较 某行（产企）业竞争战略分析 某行（产业企业）业的发展策略研究 某行业的竞争态势与企业发展策略分析某行业竞争战略分析 企业核心竞争力与资源管理的关系研究 品牌形象的塑造品牌延伸的问题与对策品牌战略研究战略管理的理论发展研究 茶饮料行业竞争战略研究

Answer 1

选择服务质量和服务创新，其大纲如下： 一、服务质量和服务创新的概述。 服务质量是第三产业的生命线，是顾客关注的焦点，是服务价值的重要体现，是人们生活中的安全“堤”。服务创新是企业永恒的课题，是企业持续健康成长原动力，是在质量基础上的飞跃，是赢得顾客和获得利润的绝佳途径。 二、提高服务质量的途径和措施。 1、管理规范化。 2、服务程序化。 3、质量标准化。 三、服务创新的途径和方法。 1、服务意识的现代化。 2、服务形式的多样化（标准化服务、定制式服务和随时灵活服务等）。 3、服务方法的创造。 4、服务技能的更新。 5、服务程序的简单化（删减不必要的程序、视情敞开绿色通道等）。 6、高科技参与服务（信息技术、高尖精设施设备的投入和技术革新等）。 7、情感投入服务（爱心融入服务、有特色的民族文化渗透和好客、大方、端庄、关心、热情等等）。 四、结论。 服务质量是基础平台，服务创新是腾飞的羽翼，两者融为一体，企业便能在激烈竞争市场上立于不败之地，在汹涌澎拜的服务浪潮中独领风骚，始终保持领先的地位。 简而答之，仅供参考。

Answer 2

道德实力是企业赢得竞争的真正核心力