Question

i9300手机突然之间WIFI连上，但是不能上网，打不开任何网页

我的手机是i9300,上个星期，我在一个有wifi的地方连上了wifi，但发现不能用，显示的是已连接，但是不能够上网，任何要用网络才能办到的事情都不行了，总之就是不能用网络了，而且是突然发生的，此后，我不管连什么地方的wifi都是连上但用不起了，关键是我同学和我的手机一模一样，她就可以在连接WIFi后正常使用，我们连的还是同一个wifi。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络
2、如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP
3、请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
4、连接其他路由器尝试尝
5、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask