Question

三星i9268手机驱动安装失败如何解决

下了好多的驱动,豌豆荚什么的也都用了,还是装不了,各位大神求解!!
跟我装了win8.1有没有关系?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

还是没有用,跟我装了win8.1有关系吗?

追答

如果您的操作系统为WIN8有可能为兼容性问题，目前我还没有此方面的针对性资料

追问

之前8的时候还很好用的

追答

抱歉，我暂无系统方面的资料提供

Answer 2

你的手机打开USB调试了吗

追问

开了