Question

在香港买的三星手机，内地可以享受售后服务吗？

Answer 1

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

Answer 2

您好：

   根据您的描述，自2010年2月10日起三星所推出的所有Samsung手机机型，在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆“指定”的服务中心享受相关包修政策。具体能否包修三星服务中心会检测手机进行判断。凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务，仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。

      具体服务中心查询请点击以下链接（建议您访问前先电话咨询，不是所有的客服都可以包修香港手机）：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

您好，感谢您选择（使用）三星产品!
港澳正品手机在内地可以享受保修，每个地区都有指定的维修站

希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！

Answer 4

不可以哦，只在香港范围内保修