Question

三星I9500连接kies2.6时说不支持,需要kies3,下了kies3又说连接kies2.6到底什么情况？

现在4.2。2自动更新出现错误 连KIES又是这样!怎么更新啊

Answer 1

您好：

根据您的描述如果I9500型号手机目前为Android 4.2.2操作系统，那么请您连接KIES2.6即可，如果I9500目前已经是Android 4.3操作系统，那么就需要连接KIES 3软件才可以连接。您的手机如更新出现错误无法更新操作，那么请您按照以下方法操作尝试：
1、电脑下载KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件，使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、若以操作后依然无法更新操作，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测后操作。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask