Question

我的三星n9002 没有无线就上不了网是怎么回事 。移动和联通的网络都开着也上不去

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-连接-SIM卡管理器-家庭/办公室-数据服务网络-卡1/卡2-选择数据链接的手机卡
3、设定-连接-更多网络-移动网络-家庭/办公室-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

4、设定-连接-更多网络-移动网络-家庭/办公室-接入点名称-中国移动WAP
5、更换SIM卡或重启手机尝试

若以上方法依然无法开启数据，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于三星N9002型号手机的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用产品。
http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4be?cid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask