Question

note3手写没问题，但是用spen就是没反应 这什么情况

机器买了一个月还不到，也没摔过碰过

Answer 1

 根据您的描述，建议您：

1，重新启动手机看看 spen好用不。

2，删除最近安装的应用程序，尤其是有杀毒功能的应用程序。

3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

4，如果还是不能解决问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。  

     具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522