Question

海信手机t92主板坏了，售后以没有配件为理由，要给我换个配置低的海信t912手机，请问海信做法合理

海信手机t92主板坏了，售后以没有配件为理由，要给我换个配置低的海信t912手机，请问海信做法合理吗
购买半年，手机通话经常听不见声音，得开关机才能解决，售后先说系统问题，刷了两次系统，结果还是不行，告诉我主板坏了，维修得一个月，通过海信知道调解，告诉我其实没有t92配件，才要给我换配置低的海信t912，请问这合理吗，海信公司一直都是用低配置手机换顾客高配置手机吗？

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！
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