Question

三星p5200(3G版)平板电脑频繁自动关机，再开机还可以用，用一会又自动关机

请问这是怎么回事，电池也充满的电，才买不到一个月

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果平板电脑出现自动关机的情况，建议您：

1.若您的平板电池电量不足，有可能导致自动关机，您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若平板电脑有最新固件/系统版本，请您将设备升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址以及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

1、检查是否机身过热
2、恢复出厂设置，估计是安装的某个软件不兼容导致。
3、如果不愿意恢复出厂设置，删除所有你后安装的软件，

追问

重新回复出厂设置后也是一样，还不停自动关机。。。。

Answer 3

还有一点我补充，电池初始电量过少=_=

追问

好像不是

Answer 4

出现这样的现象，建议你联系三星售后服务保障中心。