Question

我的7562i手机，之前在家里连接wifi正常上网，现在突然连不上了

你好，我的7562i手机，之前在家里连接wifi正常上网，现在突然连不上了，重新刷机后，还是一样，连家里的wifi都扫描不到。。。这是为什么，急

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：

1、检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。

2、重启手机和路由器。

3、检查路由器的设置。

4、如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。

5、连接其他路由器尝试尝试。
6、若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—重置—恢复出厂设定）。

如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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追问

家里用其他手机连接wifi都是正常，关于你说的第4项，现在连wifi网络都搜不到，怎么打勾哦，。你这个答案百度上都有，试过了没用，这款三星手机怎么回事啊？？