三星note3老是显示触控来显示更多信息,或停止应用程序

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2015-07-09 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若手机经常自动弹出推送信息/广告,建议您:
1.打开通知栏,查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效,可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

chinaeagle1
2017-12-26
知道答主
回答量:13
采纳率:0%
帮助的人:7.3万
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处理方式:一:下拉通知栏,并点击“触控来取得更多信息”;二:显示“应用程序信息”页面后,点击左侧显示卸载,点击右侧的“强制停止”;三:成功去除下拉通知的“触控来取得更多信息”;这一步如果不成功,杀掉后台程序,一定能成功。
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