note3相册打不开 总是无法响应 购机不到两个月
清除数据会使照片丢失吗？能不能别说回复出厂设置了。。要是有啥都要恢复出厂，明显就是你们质量有问题好不好...
清除数据会使照片丢失吗？ 能不能别说回复出厂设置了。。要是有啥都要恢复出厂，明显就是你们质量有问题好不好
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3个回答
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您好：
根据您的描述，建议您按以下步骤操作：
1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部- 相册 -清除数据尝试（清除数据，手机上的照片不会丢失）。
2.检查手机是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试。
3.查看手机是否安装外置SD卡，取出后尝试。
上述操作后若故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式，您可通过访问以下链接进行查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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