Question

我的货都到了第三天了，快递总是不来送货,该怎么办？

我周六在淘宝上买了两本书，卖家周日很按时的就发货了，圆通快递显示周一下午就到我们这了。我以为周二就能收到东西，跟快递员联系了一下，他保证说下午就能送来。谁知我等到天黑也没见他来。好吧，人家快递员也不容易，快递多就理解一下吧。然后周三一天我也没电话联系他，谁知也是空等一天。今天上午联系他，告诉他如果他没时间我自己去取包裹，然后他不耐烦的态度说我肯定给你送，还说他现在在送报纸，忙。
到现在还没来。上次说肯定送，这次也说肯定送，这个点了我看今天也空等了。
你说我作为买家理解他，也不那么催他，电话态度也好。你没空送我去取还不行么，他还不让，非要送过来。
我现在很生气，看来不能太悠着他们快递了。我猜想他是把包裹带回家了。所以不让我去拿。
我该怎么办呢？投诉他？有用吗？跟谁投诉，都烦死了。

Answer 1

货都到了第三天了，快递总是不来送货,可以拨打该快递公司的服务电话，提供快递单号让客服帮忙催一催，也可以到网上查询快递到那个站点了，打电话咨询。

快递一直不派送可以用以下方法处理：

1、联系快递公司

淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话，可以先联系快递公司；联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间，避免快递员把货送过来的时候，自己不在收货点。

2、联系卖家

有时候有些快递公司，售后服务并不是很好，一时半会也联系不上。这时可以联系卖家，让卖家去催促快递公司。

3、退款

有的卖家若生意比较好的话，可能一时半会也没办法解决。如果是一些快速消费品，可能时间长了就会坏。这个时候就可以选择退货退款，不然快递送过来的时候货都坏了。

4、等待

如果高峰期，快递公司很忙的话，再怎么催，快递公司也不可能马上送货。所以这时候只有耐心等待了。

快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了， 签收是淘宝订单显示已签收。

一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了，这类情况应立即联系快递公司，让快递员帮忙追回，如果追回不了，可以让发件人向快递公司索赔。

Answer 2

这种情况就完全应该去投诉这个送快递的 直接打你们那的圆通快递的投诉电话 网上能查到电话 我们这的就有投诉电话 也顺便去查询下货物现在的下落 我上次就因为货物的延送打电话投诉过 而且打电话态度不能太好 不然那人也不客气 祝你好运 希望你可以顺利处理这件事情哈

Answer 3

货都到了第三天了，快递总是不来送货,可以拨打该快递公司的服务电话，提供快递单号让客服帮忙催一催，也可以到网上查询快递到那个站点了，打电话咨询。

快递单号的查询方式:

1. 通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询

2. 通过综合查询类网站主要是指，通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。
   

   主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。

3. 手机客户端查询

4. 手机短信订阅
   

Answer 4

凭快递单号 打电话到他们公司查询 这样的业务员应该投诉（投诉的话一般是先投诉到派送公司负责人处、解决不了的再往上级投诉、也可以在网站上或者打快递公司的投诉电话）投诉电话快递公司网站能找到

另外你既然是在淘宝上买的东西 你可以让卖家帮你查询 这是你应该享有的服务

Answer 5

楼主要是想速度快的话，建议还是使用顺丰快些，顺丰有自己公司内部的运货飞机，速度很快。联邦快递速度也很快，服务也好，只是价格比较高。