Question

联想k860i相机不能用前置的却能用怎么回事

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
这是系统或者是系统软件问题，建议恢复出厂设置，若无效，建议您联系联想微信客服进行咨询，参考网址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=thinkb
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若您的设备前置摄像头可以正常使用，说明前置摄像头的硬件是没有异常，若您想使用前置摄像头进行拍照，可主菜单-超级相机-点击相机界面右上角回旋的图标即可。但若开启相机时出现无法使用的情况，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对后置摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到超级相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！