Question

为什么我的手机打开数据连接还是上不去网

数据连接打开了还是上不去网,WIFI可以用,Wifi关掉就不行了

Answer 1

手机打开数据连接却连接不上网，有可能是手机的移动网络信号不好，那么你可以采取WiFi的方式，连接网络。
上网速度慢。
上网速度慢的可能原因：

理论网速5G>4G>3G>2G，请确定手机当前是在什么网络。另外，各运营商网速也有差异。

手机上网速度跟当时手机所在环境有关，网络环境不好，如高铁等密封环境，上网可能较慢。请在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。

访问的网页容量比较大，需要更长加载时间。

访问的网站的服务器有异常。

在省电模式下也会产生上网慢的感受。

1选择合适的省电模式
一般情况下，【智能省电】的模式足够你的日常玩耍了，但是网速还是嫌慢的话，要是你不介意电池用的稍微快一点，你可以使用【性能模式】来加快网速。

2重新打开应用
关闭上网慢的应用再重新打开，或卸载应用重新安装。

3关闭移动数据再打开，启动飞行模式再关闭

4重设默认APN
点击【设置】> 【更多】> 【移动网络】>【接入点名称（APN）】>【菜单】>【 重置为默认设置】，重置为默认APN。

5检查并关闭一些正在上网的后台应用

6查看是否有IPv6地址
进入【设置】>【关于手机】>【状态信息】>【IP地址】，查看是否有IPv6地址，如果有的话，建议您作如下尝试：【设置】>【更多（无线和网络）】>【移动网络】>【接入点名称】>【联通/移动/电信彩信】，选择默认的接入点，将【APN协议】和【APN漫游协议】设置成IPv4，点击保存。

Answer 2

首先确定手机卡没有欠费，是正常在用状态，然后可以拨打客服电话让工作人员帮你查看手机卡的GPRS功能是否开通了，最后可以自己更换手机终端测试一下，本卡查到其他手机中是否能上网，如果可以，那可以排除是手机卡的问题，如果不行，那估计就是卡的问题了，拿到营业厅去帮你检测一下吧。

Answer 3

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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Answer 4

有可能有以下原因：

一、手机欠费停机了。

二、所处的地段无网络信号覆盖，或者信号较差。

三、手机浏览器的问题，换一个浏览器试试。

四、手机网络模式没有设置对，2G和3G的网络模式不同，你要在设置里设置对应的网络模式。

Answer 5

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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