Question

为什么电脑发现木马只能隔离文件，不能说杀毒，如何杀掉木马？

Answer 1

可能是该木马采用了比较先进的技术（比如感染MBR），所以一般的杀软不能清除，你可以访问腾讯电脑管家官网，根据提示下载安装一个电脑管家使用电脑管家的软件管理安装顽固木马克星来查杀一下，就可以清除该病毒了，电脑管家的顽固木马克星专门为普通杀软无法清除或者根本检测不到的恶意威胁而设计，采用了非常强力的查杀引擎，所以可以清除各种顽固的木马病毒

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

那就用腾讯电脑管家全盘查杀下把
管家占内存小，杀毒采用的“4+1”芯引擎，防护好，误删率小
管家拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量
在国际权威的安全软件评测机构AV-Comparatives官网正式发布的《恶意软件检测率测试》评测结果中，腾讯电脑管家与金山毒霸并列全球第二位，99.6%的超高检出率仅次于GDATA2013，误报数量是全国最低的。

Answer 3

楼主你好，我来给你解释一下
由于木马一般都有服务或驱动来保护他，无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是NOD32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒，都不行。这不是说你的杀毒软件不好，只是这些木马病毒太顽固/太难根除。所以说，杀木马的话最好的工具还是专杀！可以先试试安全模式下用你的杀毒软件或者工具杀毒，这个方式下会杀毒的比较彻底，某些病毒就可以被清除了。
重启按F8 选择进入安全模式下
有个图 >> http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html
=
杀毒软件效果不好的情况下，最好用专门的专杀木马工具，绝对搞定的。
-
这些流行特洛伊、盗号木马的专杀工具很有效的，你抓紧试试了。他们的效果由强到弱，有兴趣你可以都试试，我推荐先用第一个。
都是绿色的软件，与当前的杀毒的和工具都不冲突。
1.下载这个工具 windows清理助手3.0
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！！
地址 http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar
简介：短小精悍，首选工具！
用法：
下载后，解压到桌面
运行程序（ArSwp.exe），等扫描。
扫描出来的东西，全部打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.-
2.强力推荐 贝壳安全的木马专杀: 扫描系统文件夹一绝!!
（这个是玩网络游戏的人必备的工具，文件超小，但扫描效率很高）
下载地址 http://www.beike.cn/
《贝壳木马专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的，是完全免费的木马专杀软件； 小于500kb的轻小体积，纯绿色的免安装模式，适合玩家快速下载使用。由金山的云安全和贝克联合出品！效果很好。
-
3. 360 出的顽固木马专杀 （注意不是360安全卫士）
http://www.360.cn/killer/360compkill.html
简介：可查杀机器狗、U盘病毒、磁碟机, 最新各类流行木马等数十种顽固型木马；并修复360安全卫士及360保险箱
注意：这个工具偶尔会有文件误报，注意一下就行了。

Answer 4

下载最新的360顽固木马专杀大全4.2 http://down.360safe.com/360compkill.zip解压后，把superkiller.exe 改个名,如aa.exe, 然后进行联网状态下自定义全盘扫描，完成后重启电脑.使用专杀大全期间请不要做其他操作，专杀大全提示重启请点立即重启，以免木马重复感染。

Answer 5

有些杀毒软件没有提供对这类新型病毒或木马的查杀，因为病毒比较新杀毒公司还没有提供杀毒软件病毒库补丁包。所以杀不了。这种状况你可以在网上搜索相关病毒/木马的手动删除步骤等。

Answer 6

手动清除