Question

手机经常出现没信号的问题，没信号什么都做不了

怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：      
1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）      
2、设置-更多设置-移动网络-网络模式：仅GSM（仅GSM手机可以选择）
3、擦拭手机卡芯片（是否是sim卡接触不良）　　
4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）　　
5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置（排除是否软件引起的故障）　　
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

网络问题或网络无法覆盖到。

　　网络覆盖不好时，一般所处在山区、 地下室 、 电梯 及有屏蔽或信号干扰时，就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定，一般网络恢复正常，手机信号都会恢复正常。

　　2、手机自身问题。

　　手机接收器可能出现问题。需要到维修点去看看。

　　当然也不能排除SIM卡损坏的因素。

　　判断方法

　　1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏：可以插入其他手机卡尝试，再将手机本身的sim卡放到其他手机上看有没有信号，如果是卡槽损坏，建议更换卡槽，如果是sim卡损坏，请前往营业厅更换sim卡。

　　2、网络延迟造成的手机没有信号：可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，或者重启一下手机。

Answer 4

手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
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Answer 5

重启手机，不行再重启