Question

sch-i699型号的开机密码忘记了怎么办呢？屏幕PIN码以解锁

Answer 1

三星 I699格机：音乐上键+中间键+加开机键 

1. 出现三星画面立即放开开机键

2. 然后选项第一个wipe data/factory reset 进去选择YES

3. 第二个W点一下就行

然后再点r重起

Answer 2

您好：

若是忘记手机锁屏密码，建议您
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask