Question

无线网和蓝牙打不开

去检测说要换主板，在等待主板的过程中是否要给我出具检测报告

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，手机无法打开蓝牙和WIFI开关，建议您：

1.重启手机查看能否恢复。

2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。

3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是官方还是私人的，官方是可以索要的，私人好像不行

Answer 3

修好之后或者换完会给单子 单子上有