Question

三星899 通知栏显示有未读信息可点开就去到写信息的页面了 收信箱里并没有新信息

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议操作：
1，关机重启。
2，检查使用的是否为其他短信聊天软件。若是，建议卸载删除，使用自带的短信程序，观察是否会出现同样的情况。
3，设定-应用程序-管理应用程序-全部-信息-清除数据。
4，备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-隐私权-恢复出厂。
如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask