Question

惠普笔记本是一年保修吗

不明白 这类不是俩年保修吗 怎么在官网一查 是一年！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

产品出厂都有厂商给予的保修期。惠普产品通常所说的“保修期”是指“标准保修”。一 般来说，惠普的笔记本产品保修期是全球统一的。所以“一年”标准保修是惠普全球统一的保修期。但在中国，我们对消费者用户的服务遵循“三包”规定，笔记本整机保修“1年”， 笔记本主要部件凭个人发票保修2年。 在产品保修卡上，惠普也有声明：如国家使用法律另有明确规定，惠普将遵照法律执行。
个人消费者凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年，请您妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了；无论商务类笔记本或消费类笔记本出厂通常是默认一年质保时间的。
针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

帮忙，g4-2303tx的独立显卡驱动的链接
win7x64的 官网只有8和8.1的 现装的是sp56762 要比这个更好的吧 检测驱动的建议更新7670的官方显卡驱动
还是要一个独立显卡的驱动 安装上去后 核心显卡和独立显卡都使用正常 切换正常
谢谢

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

     惠普g4-2303tx官网提供了windows8系统使用的驱动，若使用的是windows7系统，需要按显卡硬件类型AMD Radeon HD 7670M查找下载安装尝试，下载链接如下：     ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63691.exe

追问

你好，快帮帮忙，这个怎么安装都一直失败，各种尝试，换了2次下载方式。同样的驱动，sp56762和sp57353都直接成功，就这个sp63691不行.这个还小，还新，很期待这个

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

       sp63691是适合windows8系统常用的版本，若windows7系统下无法安装，说明这个版本不适合windows7系统。您使用的sp56762和sp57353都是适合7670显卡的windows7 64位系统驱动，sp57353版本较高，完成安装后点击系统桌面空白处右键,选择"配置可交换显示卡"选项进入设置界面,
点击设置界面右侧"添加应用程序",选中需要启用独立显卡的程序（此处需要留意指定的程序必须是软件安装目 录下的主程序，若指定桌面软件快捷方式无效）, 再选中添加到列表中程序，右侧选项为高性能即可. 

设置完成后,系统会自动检测运行的程序,当需要色彩渲染等对显卡要求参与的运行时由系统自动控制启
用独立显卡工作;无法强制设置始终使用独立显卡运行功能的.

       若安装后无法实现这个操作，需要更换其他纯净版系统光盘重新安装windows7系统，完成安装后再安装显卡驱动启用功能。

这款笔记本安装windows7系统是需要使用纯净版系统引导，笔记本使用的是Intel HM76芯片组对应的串口硬盘驱动windows7系统没有包含，安装系统过程中通过优盘加载SATA硬盘驱动，才能顺畅稳定运行的。

硬盘驱动下载链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe

在其它任一台电脑上运行, 将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中, 将SP57622文件夹拷贝到U盘； 安装Windows 7 系统至选择分区时,再将U盘插在笔记本右侧USB2.0接口上, 点击”加载驱动”项目，

选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。

追问

我昨晚为了这个win8的驱动换了好几个系统都不行，就看中它体积小了。最后用的原版系统按sp56762了又，新版的sp57353好大，这个比原来的实际使用效果好吗。可惜最新的而且小的不行。我是直接装的系统。没弄过硬盘驱动，你帮我看看用不用装。装上的话显示什么？

谢谢

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

驱动并不是容量越小越适合系统使用，windows8系统自带了部分驱动，使用显卡驱动可能会容量比windows7版本小，不能安装的话没有其他操作方法，如果您坚持要安装，只能反复安装驱动、重新安装系统，耽误过多的时间无法正常使用计算机。
硬盘驱动安装后系统运行会更稳定，且驱动安装比较顺畅，显卡功能也可以正常运行，设备管理器中并没有特别的设备提示。
显卡驱动安装完成后按如上描述的方法可以设置显卡切换就可以的。

追问

嗯 那我现在已经装完系统了 安装上这个硬盘驱动是不是更好呢

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

硬盘驱动的安装，只能在系统安装过程中操作，系统已经完成安装无法再加载硬盘驱动。

追问

哦 意思是我安装系统的时候 按你说的做加载 系统速度会更快吧 现在的机子笔记本一般的单独的一个机械硬盘也是吧。
我打开这个驱动 安装的是IntelRapid Storage Technology 英特尔快速存储技术 好像是多硬盘组列阵的 对一般单hdd的笔记本没用吧
其实我不用安装这个 只在安装系统时让他自己加载吧 是不是这样
多谢指点哦

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

硬盘驱动只能在系统安装过程中操作安装，安装后对系统稳定性可以改善，与运行速度没有直接的影响；当前您已经安装完成了系统，不能重新安装硬盘驱动，可以先使用一段时间观察看看，再次重新安装系统时，按这个程序和方法操作安装就可以的。

Answer 2

通过您提供的序列号查询，您的笔记本保修到2014-1-25，已经过保；
但如果您有个人购机发票的话，根据三包规定，个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年，主要部件保修两年的保修服务；
注：针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
由于显卡和主板通常是焊接在一起的，因此这样的显卡可以随主板保修一致，也就是如果您有个人购机发票，显卡随主板保修2年；

Answer 3

产品出厂都有厂商给予的保修期。
惠普产品通常所说的“保修期”是指“标准保修”。“一年”标准保修是惠普全球统一的保修期。但在中国，惠普对消费者用户的服务遵循“三包”规定，笔记本整机保修“1年”笔记本主要部件凭个人发票保修2年。
在产品保修卡上，惠普也有声明：如国家使用法律另有明确规定，惠普将遵照法律执行。
个人消费者凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年，妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修；无论商务类笔记本或消费类笔记本出厂通常是默认一年质保时间。
补充:
针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。

Answer 4

笔记本电脑，不同配件的保修时间不一样。有保养清单，上面有各配件的保修时间。

Answer 5

一般是的，可以咨询售后。