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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您发送的图片,建议您操作一下半自检动作,就是在打印机上操作,打印脱机测试页,打印机就绪的时候,按一下ok键,然后按方向键找到report菜单,按ok键进入,然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。
当纸张进入二分之一或者三分之二的时候,断电,然后双手拉出纸张(注意别拉断)。
这个时候纸张经过成像设备,还没经过加热组件。
如果这个时候纸张也有这个现象,成像部分可能性大点,就是硒鼓或者激光器可能性大一些,方便的话,先更换一个原厂硒鼓。
如果这个时候纸张正常,那加热组件问题可能性大一些,硬件问题建议联系当地维修中心帮忙:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助,建议采纳,方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题,建议继续追问,我们收到以后会针对您的问题,继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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