Question

三星应用商店下载不了软件

三星应用商店下载不了软件，点击下载以后一直加载中，是在转圈圈的图标

Answer 1

您好：
若您的手机使用三星应用商店无法下载软件，建议您：
1.核实手机是否绑定三星账户。若没有，请操作：设定-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。
2.请检查您的网络连接，然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定，可能会在下载应用程序时出现问题。
3.切换上网方式尝试：移动数据或无线网络。
4.更换其他时间段尝试。
5.若无效，建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等，检查是否有最新版本。若有，更新三星应用商店版本尝试。

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Answer 2

若手机使用三星应用商店无法下载软件，建议：
1.核实机器是否绑定三星账户。若没有，请操作：设定-(一般)-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。
2.请检查网络连接，然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定，可能会在下载应用程序时出现问题。
3.检查无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”，此情况是由于下载的是带有腾讯应用宝图标的软件，需要安装腾讯应用宝软件后方能继续下载使用。
4.若所有软件均无法下载，建议切换上网方式尝试：移动数据或无线网络。
5.更换其他时间段尝试。
6.若无效，建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等，检查是否有最新版本。若有，更新三星应用商店版本尝试。