Question

手机滑动解锁显示：已由管理员，加密政策，或证书存储禁用。

签名解锁也不行、只剩下图案解锁，PIN码解锁、

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
一、若设置过加密设备，请取消加密再尝试。
二、卸载第三方加密隐私类型的软件：功能表-设定-一般-应用程序管理器-已下载-卸载。
三、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（重置）。
若通过以上方法问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

你这种情况，估计只能刷机解决了

1，打开你的手机的USB调试模式，拿数据线连接电脑；
2，在电脑端打开腾讯手机管家的PC版，就是应用宝
3.耐心等待连接完成，此时就会识别到手机了
4，你打开工具箱，里面有刷机工具，根据提示刷机即可