Question

苹果5手机一直自动关机

苹果5手机一直自动关机，有时电量是满的一下子就变成20%或者其他数值，电源插上电一直充不满，甚至有时电量还在减少，插上电源也会自动关机，请问是什么问题

Answer 1

 IPHONE5会自动关机的原因：

1：电池电量已耗尽。

2：电池老化问题。

3：主板漏电。

4：系统版本BUG问题。

建议恢复系统版本以修复BUG问题。

操作为：

第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。

第二步：用数据线把iphone5与电脑连接。

第三步：在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。

 

 

 

恢复系统版本后问题依旧存在；还在保修期内的，可以通过苹果官网预约维修。

操作为：

1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。

2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。

3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。

Answer 2

如果一直是这样的话,有可能是电池充电不正常,是不是用的原装充电线充的呢?如果不是建议换原装的充电器和数据线,如果充放次数太多,也有可能电池已经受损,需要送售后部门进行检修.

追问

用的是原装的，我现在不知道是电池问题还是手机问题

追答

用了快两年了吧，还是去苹果售后去修一下吧，估计是电池问题。