您好,我的三星N7108现在3G网络只有上传没有下载。E网好着呢。是怎么回事啊?

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2014-10-14 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

如果无法通过移动数据上网,建议您:

注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)

1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。

2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。

注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用G网卡上网)。

3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。

4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)

5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

7.将您的手机升级版本后尝试。

8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

今至电子科技有限公司
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w飄雪無垠k
2014-10-03 · TA获得超过1423个赞
知道大有可为答主
回答量:3458
采纳率:16%
帮助的人:1918万
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这个跟当地的网络情况有关系的,你e网下正常就说明你手机没问题
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追答

追问
朋友跟我同一型号的。他的网络就很正常
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