Question

为什么三星手机开机一直显示samsung 就是进不去

我的手机s3 i9300为什么开机后总显示samsung就是进不去，是什么原因？求解！！！

Answer 1

1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.

Answer 2

导致手机开机进不去系统有以下原因和方法解决：
1 电池没有电，建议连接充电器充电30分钟看是否可以开机。
2 电池休眠状态，取下电池用万能充激活电池是否可以开机。
3 充电接口问题，手机不充电导致不开机。
4 使用的非原装充电器数据线充电。
5 更换一块新的原装电池。
6 手机软件的问题，把手机上重要的资料备份下，然后手机进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

您好：

若您的手机开机时卡屏，建议您：

1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2.更换其他原装电池尝试。

3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 4

三星手机进入/退出安全模式方法：
一、进入方法：开机时候出现Samsung开机动画时的时候，一直按住【音量键-】，当进入系统左下角出现【安全模式】字样即可。
二、退出方法：长按【电源键】，选择重启即可退出。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 5

你电是不是没了

追答

你边充电边开机