Question

你好，我的电脑是戴尔N5110,前两天电脑出现了很多次突然关机，最后不能开机了是怎么回事？

每次开机电脑都会卡在最开始的地方，不按键盘的空格系统就不会运作，后来开机后玩着玩着就突然关机了，最后一次打不开电脑我重新插电源发现电源指示灯不亮了，电脑也打不开了问题就是这样，求客服帮忙解决下谢谢！
点击开机按钮没有任何反应，硬件也不运作

Answer 1

您好，我个人认为您的电脑不是软件出了问题，就是硬件出了问题。
软件方面就是电脑中了病毒，系统被破坏了，需要您重新安装操作系统，到外面购买一张系统盘，回来后设置光驱 启动，放入光盘，保存退出，之后按照提示一步步安装。
硬件方面就是硬盘或者是主板的问题，需要您马上找到官方的维修部去检测一下，如有问题需要更换电脑的配件。
我个人建议您先重新安装系统，如果重新安装系统后电脑能好，就是软件的问题，没必要再去检测硬件。

Answer 2

您好，
这种情况预计您的电脑有严重的硬件损坏，较大可能是主板过热有部件烧毁。
建议尽快联系售后进行处理。

Answer 3

很大可能性是硬盘损坏了。建议还是找一个维修点看看。戴尔电脑保修期比较长，最好能得到免费售后服务。

Answer 4

因机器配置使用不同，造成蓝屏死机的原因多种多样，给你提供一些线索，你自己去排除。
1、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。
3、内存条松动，拔下内存，清理插槽，擦干净内存金手指，再插紧。如果是内存条质量存在问题，更换有问题的内存。
4、将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属性—工具--查错，开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2010，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。
11、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件，用Windows安装盘修复系统。
14、市电电压不稳，电源功率不足，更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障，一般是插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。

硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上

软件方面：
1用户遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况