三星7100手机连接USB失败

手机原本是可以连接上电脑应用宝的,但是近期换了windows7系统后,手机就在也不能与电脑连接了,而且数据线连接后就出现了kies也已经下载了,驱动都已经安装了、为什么还... 手机原本是可以连接上电脑应用宝的,但是近期换了windows7系统后,手机就在也不能与电脑连接了,而且数据线连接后就出现了

kies也已经下载了,驱动都已经安装了、为什么还是这样?我是NOTE7100
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2015-04-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本,下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。
2.安装完成后手机连接数据线,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备,选择MTP连接模式。
3.然后手机连接电脑即可,如果无法连接下拉通知栏,选择MTP连接模式。
4.若依旧不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

迷迭789
2014-10-15 · 知道合伙人数码行家
迷迭789
知道合伙人数码行家
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技术工程师

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根据您的描述,若要将三星手机N7100与电脑连接,建议参考以下步骤进行操作:
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

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都不好使
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