Question

为什么我的三星I9100会出现相机故障，但是机子重启下就又能用了

Answer 1

你好！ 应该是电池供电不足。请检查电池是否充满。
三星I9100启动相机耗电量较大，电池的电量不足（也有可能是电池老化，储电能力下降），或电池与相机的触点有氧化污垢，都会致使三星I9100的相机不能正常工作。 应该：
A、确保电池充满电，如果电池老化则应该更换新电池；
B、清洁干净电池与手机的触点上的氧化污垢物，保证接触良好（提示：使用一根竹牙签的尖端，用力刮干净电池上的金属接触片即可）。 如果电池供电正常，那就是手机软件系统有错了。
建议将手机进行一次“恢复出厂设置”的操作，以消除软件错误。
在手机的设置菜单中，即可找到“恢复出厂设置”的操作。

Answer 2

您好：
根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：

1.尝试卸载其他第三方相机软件，并重启手机。
2.尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据。
3.备份手机数据恢复手机出厂设置。

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。

三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

三星的返修率比较高