Question

xp系统宽带连接错误678怎么解决

Answer 1

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

Answer 2

错误678怎么解决？ 错误代码678怎么解决？

　　提示完整信息：错误678：远程计算机没有反应。需要更多协助，请单击“详细信息”，或在帮助和支持中心查找此错误号。

　　故障现象：无法连接互联网，网页打不开

　　宽带连接错误678的含义：使用ADSL拨号的时候，本地计算机通过网卡向终端服务器发出请求服务，但由于网络线路或计算机硬件出现问题，导致终端服务器无法接收或返回请求数据，在本地计算机收不到返回信息的时候，就会提示错误678的代码信息。

　

　个人总结：宽带欠费、网线水晶头氧化接触不良、ADSL Modem损坏、网线断裂往往是此类问题的多发原因！

第一件事，打电话问运营商客服，是否外线有故障，改修，宽带欠费等故障。　

宽带连接错误678的解决方法：

　　检查ADSL Modem（俗称：猫）工作是否正常

　　1.目前大部分的Modem都有面板指示灯，根据指示灯就可以判断问题方向，首先确认面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源。

　　2.然后检查ADSL宽带信号指示灯是否常亮(在Modem接通电源的时候，该指示灯应该不停的闪烁，直到检测到宽带信号正常之后，停止闪烁， 保持常亮，此过程约1分钟时间),如果该指示灯在Modem开启很长时间后，仍旧不停闪烁，应该检查从外部线路(从话音分离器到Modem之间)，这种情 况多由于宽带欠费所致，在确认为未欠费的前提下您应该及时拨打宽带提供商的服务电话(如：拨打电信客服电话10000)。

　　3.检查面板上的LAN或LINK指示灯是否常亮，LAN指示灯常亮则表示计算机与Modem直接链接正常，如果该指示灯未亮，应该检查Modem到电脑之间的链接网线。

　　4.Modem面板上的DATA指示灯闪烁表示计算机从终端服务器上发送或接收数据，通常错误678出现的时候，DATA指示灯往往不会亮，原因很简单，因为没有数据交换。

　　检查本地计算机网卡设置

　　经过检查如果ADSL Modem状态显示正常，依然出现错误678代码，应该着重检查本地网卡设置了，首先关闭Modem电源，右键点击网上邻居，右键点击本地链接图标，选择禁用，之后重启计算机，重启完毕后，按上述步骤右键点击本地链接图标后，选择启用。

Answer 3

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 4

提示错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。
远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡并向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
解决办法：
1.请先检查“猫”上信号灯是不是会闪（猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯）,如果要闪,检查线路有没有接对（主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏），如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2.确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3.如果第一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5.如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6.如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

Answer 5

错误678指计算机与ISP服务商设备无法进行通信。

具体解决建议如下：

1. 检查modem信号指示灯是否闪烁正常，可重新拔插下连接网线和将modem断电间隔几分钟后通电重启。

2. 如modem的ADSL信号指示灯不亮或是常亮，是外网的问题，这种情况下需要拨打相应的客服电话进行报修。

3. 电脑网卡的问题，建议将网卡直接卸载掉后再重新安装（电脑无法上网的情况下，只能在其他能够正常上网的电脑上下载再复制黏贴安装）。

4. 把现有宽带连接删除后，再重新新建一个网络连接。

备注：如以上方式都无法解决问题，那就只能采取第二点的方法，直接报修。