三星note2,反复自动开机,关机。

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2014-09-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
追问
三星note2,自动开机关机,屏幕点击没反应。
追答
1.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
2.若卸载应用程序后还是不能正常开机使用,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式无法正常开机使用,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
壹问叁不no知
2014-09-29 · TA获得超过760个赞
知道小有建树答主
回答量:1359
采纳率:65%
帮助的人:350万
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这有可能是短路,如果再不阻止其反复重启 主板会烧 拿去售后维修吧
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