Question

三星手机安装不了QQ

下载QQ是行的，但是安装的时候却说手机上已经安装了qq，但确实木有装QQ，真是奇怪了，望高人不吝赐教！
用手机下载安装也不行，我已经把关于QQ的文件夹全部删除了，但还是不行……

Answer 1

三星手机不能安装QQ软件，建议操作：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

手机上安装一个手机助手吧，再搜索QQ并下载

追问

试过了，不行……

追答

看来系统有问题

Answer 3

您好，在手机助手里面下载，祝愉快。

Answer 4

加qq1171807746在线帮你。

Answer 5

你恢复下系统！

追问

求教，这个怎么弄？