Question

三星note3电充不进去，显示正在充电，而且关机后充一震一震的

今天晚上充电的时候突然变这样的，然后突然想到昨天晚上充电的时候它时不时会提示插座已连接，而且状态栏也会有一个标志。求问应该是电板有问题还是插口有问题

Answer 1

三星note3手机不能充电/充电异常，建议按照以下操作方法尝试：
1.部分机器电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装卜绝电池后再次充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插型基姿座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人锋镇、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机不能充电的原因很多，充电器、电池、手机软件和硬件都会引起不充电的情况，建议您先尝试以下方法操作：
一、排除电池和充电器的因素
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝嫌春试。
二、租磨排除软件冲突引起
1.卸载安装的第三弊者斗方软件后尝试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（重置）。
若通过以上方法依然不能解决，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

有同样的问题，请问你是怎么解决的？！