错误691:由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。 请问下这要怎么解决啊？谢谢
3个回答
2014-09-01 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:错误 691，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝
原因：（a）宽带拨号账号输入不正确；
（b）密码输入不正确；
（c）宽带账号已欠费或无余额；
（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
（e）没有正确安装专用拨号客户端软件
解决：（a）核实您输入的宽带账号、密码，建议在通过计算机内记事本编辑账号、密码后复制到输入窗口，避免因电脑键盘、大小写、全半角问题导致输入错误；
（b）核实您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）拨号10000热线核实是否欠费；
（d）检查您是否正确安装天翼宽带客户端软件
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
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「小U直播间」官方干货，怎么解决宽带错误691
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2020-02-04 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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