火车票新增客户时出现待核验是什么意思
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添加乘车人后，系统会自动审核，审核状态为“已通过”方可购票。如果长时间处于 “待核验”状态，请携带 注册用户身份证件原件和 乘车人身份证件原件，到车站 人工窗口办理乘车人身份核验。
铁道部门实施实名制订票，凡在网上第一次购票或不经常在网上购票的，铁道部没有您的身份信息，您必须到火车站或者有资质的代售点进行核验，核验通过以后您一直就可以在网上购票了 。
自2020年2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，以便在需要时及时联系乘车旅客。未成年（18岁以下）、老年人（70岁以上）以及无手机的旅客填写其监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
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3月2日起，铁道部实施实名制订票，凡在网上第一次购票或不经常在网上购票的，铁道部没有您的身份信息，您必须到火车站或者有资质的代售点进行核验，核验通过以后您一直就可以在网上购票了 。
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就是乘客在网上第一次购票，或是不经常在网上购票的，铁道部没有乘客人的信息，需要乘客人带着身份证件到火车站进行核验
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只是那个名字没有在12306官网买过火车票，需要去火车站先买一次票，核验身份证
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